Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles, Conformité RGPD.
1. Responsable du traitement
SARL H2O PROPRETÉ 83
2 Rue Georges Brassens, 83160 La Valette-du-Var
Email : contact@h2oproprete83.fr
Téléphone : 06 26 71 84 60
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nous contactez :
| Type de données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom | Identification pour traiter votre demande | Intérêt légitime / consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Communication et réponse à votre demande | Intérêt légitime / consentement | 3 ans après le dernier contact | |
| Téléphone | Contact pour votre demande de devis | Intérêt légitime / consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Message / description | Traitement de votre demande | Intérêt légitime / consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Données de navigation (logs) | Sécurité et amélioration du site | Intérêt légitime | 12 mois |
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
- Gérer la relation commerciale (devis, factures, suivi)
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur web, outil de gestion)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Tout prestataire est contractuellement tenu de protéger vos données.
5. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de limitation : limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@h2oproprete83.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement évaluées et mises à jour.
8. Modification de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :
- Email : contact@h2oproprete83.fr
- Téléphone : 06 26 71 84 60
- Courrier : SARL H2O PROPRETÉ 83, 2 Rue Georges Brassens, 83160 La Valette-du-Var